개인정보 처리방침

상담 접수와 답변을 위해 수집합니다.

무료 상담 신청 시 이름, 회신 이메일, 만들려던 것과 막힌 상황을 수집합니다. 사용한 AI 도구와 프로젝트 링크는 선택 사항입니다. 상담 주제, 접수번호, 접수 시각, 개인정보 안내 버전과 동의 시각도 함께 기록합니다. 비밀번호, API 키, 고객 개인정보는 입력하지 마세요.

지니와 소피가 확인합니다.

상담 확인, 지원 가능 여부 검토 및 답변을 위해서만 사용합니다. 상담 내용은 전용 비공개 Google 스프레드시트에 보관합니다. 접수 완료 사실은 지니에게 이메일로 알리며, 알림에는 접수번호·접수 시각·비공개 시트 링크만 담고 이름·이메일·상담 본문은 담지 않습니다. 사람의 열람 권한은 지니와 소피로 제한하고, 시스템 연동용 서비스 계정에 저장 권한을 부여합니다.

접수 후 6개월 보관합니다.

보관 기간이 지난 상담 기록은 매일 실행되는 삭제 작업으로 삭제합니다. 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 상담을 접수할 수 없습니다. 동의 철회나 열람·정정·삭제를 원하시면 접수번호와 함께 연락해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

접수 시스템 운영

Google Sheets를 상담 기록 저장에, Cloudflare를 사이트 제공과 서버 처리에 사용합니다. 중복 접수 방지용 접수번호와 처리 상태·입력값 해시는 Cloudflare D1에 보관하며 상담 본문·이름·이메일은 D1에 저장하지 않습니다. 동일 접속에서 과도한 요청을 제한하기 위해 IP 기반의 임시 요청 횟수를 사용합니다. 새로고침 후 접수 결과를 다시 확인할 수 있도록 브라우저의 임시 세션 저장소에 접수번호와 입력값 해시만 보관합니다. 이름·이메일·상담 본문은 브라우저 저장소에 보관하지 않습니다. API 키 등 인증 정보는 서버에서만 사용합니다.

문의 및 권리 행사

개인정보 담당: 지니 · contact@genielabs.io